手機掃描下載
應用指數：5 分
類型：商務版本：v12.0.7 安卓版大小：33.1M更新：2025-07-20 11:26語言：中文性質：軟件等級：平臺：Android官網：暫無廠商：華為技術有限公司 備案：粵A2-20044005號-220A
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華為企業服務app幫助企業用戶、合作伙伴及華為工程師高效管理項目、設備和技術資料。通過其便捷的功能設置和豐富的服務內容，該APP成為企業提升運維效率和推動技術進步的得力工具，極大地推動了企業數字化進程。
華為專為政企業務打造的一站式售后交付與服務平臺，旨在為合作伙伴、客戶及華為工程師提供全方位的技術支持和服務管理。該應用覆蓋從項目交付到售后維護的各個環節，幫助用戶高效管理項目、獲取技術資料并通過智能客服和在線互動社區提升技術水平。無論是在項目實施、日常維護還是產品管理方面，華為企業服務APP都能滿足各種場景的需求，極大提升了企業的運營效率。
【交付模塊】
1. eISDP服務交付
該模塊通過行業項目交付、合同快捷交付及伙伴交付（PSD）三大服務通道，幫助客戶、合作伙伴及華為工程師實現項目的高效數字化交付。無論是復雜的行業項目還是簡單的合同，用戶都能通過此平臺進行全流程的項目管理與協調，確保每一步都在掌控之中。它提供了便捷的進度追蹤工具，實現高效協同與全過程可視化管理，極大提升了交付效率和質量。
2. License激活
提供快捷的License激活和下載服務，用戶可以通過掃描設備條碼直接獲取設備SN號，并進行License的維護和管理，簡化了任務執行流程，確保產品和服務能迅速投入使用。
【維護模塊】
1. 智能客服
智能客服7x24小時在線，覆蓋售前、售后及多種典型應用場景。無論用戶是在咨詢產品還是解決運維中的難題，智能客服都能為用戶提供及時、高效的問答服務，幫助用戶快速找到所需的企業產品和服務知識。
2. Hi-Care支持
Hi-Care為工程師提供了便捷的問題報告與現場問題處理功能，包括巡檢、整改、值守、駐場等日常維護任務。此外，它還支持項目變更管理，確保現場作業和維護作業井然有序，問題處理快速響應，減少了故障停機時間。
3. 維保查詢及續保服務
用戶只需輸入設備的SN號，即可快速查詢設備的維保狀態，一鍵咨詢續保服務或購買新的維保計劃。此外，用戶還可以通過手機掃碼獲取設備SN，大幅簡化了設備管理和維護工作。
4. 問題單與備件管理
平臺提供便捷的問題單提交與進展跟蹤功能，用戶可以隨時查看問題處理進度，確保問題得到及時解決。同時，“我的備件”模塊讓用戶可以在線申請、確認、追蹤及歸還備件，全面優化了備件管理流程。備件查詢功能則通過備件單號、問題單號或設備SN碼，幫助用戶實時了解備件進展情況。
5. 掃碼功能
通過手機掃描華為企業設備的條碼，用戶可以快速獲取設備的產品信息、部件信息、維保信息和相關資料。該功能支持批量掃碼、圖片識別及手動輸入等多種方式，且用戶還可以一鍵將掃描結果發送至個人郵箱，方便日后的參考和處理。
【產品資料獲取】
華為企業服務APP為用戶提供豐富的產品文檔、技術工具、實際案例、公告信息、視頻教程、在線課堂及Info-Finder等資料，用戶可以隨時查閱、瀏覽和下載，快速獲取所需的技術資料。無論是解決產品技術難題還是學習最新技術，APP內豐富的資源庫都能為用戶提供所需的支持。
【互動社區】
APP內的互動社區是用戶與華為專家、合作伙伴及企業客戶溝通交流的平臺。用戶可以在社區中分享技術內容，發帖提問，并學習技術專題，增強自身技術水平。此外，用戶還可以參與社區活動，贏取積分及豐厚的獎品，激發學習動力的同時，增進與同行業用戶的互動。
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